Question 1

Trucs et astuces: Quelle est la température idéale pour la cave à vin Whirlpool?

Accepted Answer

La cave à vin Whirlpool aura un fonctionnement idéal avec des températures entre 6°C et 32°C.

Question 2

Trucs et astuces: Pourquoi le congélateur fabrique trop de givre?

Accepted Answer

Si une quantité importante de givre se forme rapidement, faites les vérifications suivantes: assurez-vous que votre appareil n'est pas en mode "congélation rapide", le thermostat ne doit pas être en position de froid maximum; vérifiez que la porte se ferme bien, et qu'aucun aliment stocké ne gène sa fermeture; vérifiez également que le joint d'étanchéité de la porte n'est pas usé et qu'il est bien en contact direct avec le congélateur.

Question 3

Trucs et astuces: Que signifient les voyants lumineux sur le congélateur?

Accepted Answer

Un voyant vert indique que l'appareil est en marche, sous tension électrique. Le voyant orange signifie que la fonction "congélation rapide" est activée. Ce voyant est situé à côté d'un bouton de commande. Le voyant rouge vous avertit que la température est trop élevée à l'intérieur de votre congélateur.

Question 4

Trucs et astuces: Un congélateur va-t-il fonctionner correctement s'il fait très chaud ou très froid dans mon garage?

Accepted Answer

Oui, mais pas dans n'importe quelles conditions . La température extérieure ne doit pas être inférieure à 4°C ni supérieure à 38°C pour que votre congélateur fonctionne parfaitement. Si la température est inférieure à 4°C, il se peut que le congélateur ne s'allume pas. Plus la température extérieure est élevée, plus le congélateur va devoir produire du froid et donc être moins efficace.

Question 5

Trucs et astuces: Puis-je placer un réfrigérateur sous le plan de travail de ma cuisine?

Accepted Answer

Oui, mais assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace pour la ventilation.

Question 6

Trucs et astuces: Le voyant rouge sur le distributeur d'eau est allumé. Qu'indique ce voyant?

Accepted Answer

Le filtre à eau dure 6 mois. Le voyant passe du vert au orange lorsque le filtre est à 90% de sa durée de vie, et au rouge quand il faut le changer. Lorsque vous changez le filtre à eau, il faut appuyer pendant plus de 3 secondes sur le bouton "reset". Le voyant repassera au vert.

Question 7

Trucs et astuces: À quelle vitesse le congélateur fabrique-t-il des glaçons?

Accepted Answer

La fabrique de glace automatique ne se met en marche que lorsque le congélateur est à -12°C. Il faut compter environ une journée pour remplir le bac à glaçons.

Question 8

Trucs et astuces: L'eau en provenance du distributeur d'eau de mon réfrigérateur a un léger goût chimique. Comment l'éviter?

Accepted Answer

Il convient d'utiliser très régulièrement le distributeur d'eau, afin que l'eau ne s'imprègne pas de l'odeur du contenant dans lequel elle est stockée.

Question 9

Trucs et astuces: Que faire pour préserver mes aliments en cas de coupure de courant électrique?

Accepted Answer

Le temps pendant lequel votre congélateur va rester froid est variable. Un congélateur bien rempli reste froid plus longtemps; et un congélateur rempli de viandes restera froid plus longtemps que s'il est rempli de plats préparés. Avant tout, n'ouvrez plus votre congélateur. S'il n'est pas plein, entourez vos produits de papier journal pour les isoler.

Question 10

Trucs et astuces: Quel espace libre dois-je laisser autour du réfrigérateur?

Accepted Answer

Pour un réfrigérateur pose-libre, vous devez laisser 5cm sur le haut et 10cm à l'arrière de l'appareil. Cela permet à la chaleur de s'évacuer facilement et réduit ainsi la consommation d'énergie. Pour les réfrigérateurs encastrables, toutes les indications sont données dans le guide d'installation.

Question 11

Trucs et astuces: Pourquoi certaines marques recommandent de laver un vêtement à l'envers?

Accepted Answer

Laver certains vêtements à l'envers n'impacte pas la performance de lavage mais permet de prolonger la durée de vie de certains textiles (en particulier les tissus colorés). Cela contribue aussi à limiter les effets de boulochage qui peuvent se produire sur la laine.

Question 12

Trucs et astuces: Peut-on utiliser du sel de table dans son lave-vaisselle?

Accepted Answer

Non. Le sel de table contient des ingrédients qui peuvent endommager votre lave-vaisselle.

Question 13

Trucs et astuces: Quand est il nécessaire d'activer un programme de pré-lavage sur mon lave-linge?

Accepted Answer

Seulement si votre linge est très sale.

Question 14

Trucs et astuces: Je dois dégivrer mon réfrigérateur beaucoup plus souvent qu'indiqué dans le mode d'emploi. Quelle peut en être la cause?

Accepted Answer

Le joint d'étachéité de la porte est peut-être usé. Essayez la manipulation suivante : fermez la porte de votre réfrigérateur en insérant une feuille de papier entre la porte et le réfrigérateur. Si vous pouvez facilement retirer la feuille de papier, cela signifie que votre joint est usé.

Question 15

Trucs et astuces: Quelle est la température idéale pour un réfrigérateur?

Accepted Answer

Une température de 3 à 4°C est recommandée, avec des minima et maxima à 0°C et 7°C. À 7°C, les aliments s'abiment plus rapidement.

Question 16

Trucs et astuces: J'ai cuisiné un plat à base de poisson dans mon micro-ondes. Comment me débarrasser des mauvaises odeurs?

Accepted Answer

Faites chauffer une tasse d'eau avec quelques gouttes de citron pendant environ une minute. Cela suffit pour vous débarrasser des mauvaises odeurs.

Question 17

Trucs et astuces: Il y a différents niveaux de consommation d'énergie, lequel utiliser?

Accepted Answer

Les appareils A ont la plus faible consommation d'énergie. Cela signifie qu'ils sont à la fois économiques et écologiques.

Question 18

Trucs et astuces: Si j'ai une taque de cuisson de 68cm, me faut-il une hotte de 90cm?

Accepted Answer

Pas nécesairement. Suivez les instructions et placez la hotte à la distance indiquée.

Question 19

Trucs et astuces: Est-il nécessaire d'utiliser un liquide de rinçage?

Accepted Answer

Nous recommandons d'utiliser un liquide de rinçage. Il est essentiel pour le processus de séchage de remplir le distributeur dès la première utilisation.

Question 20

Trucs et astuces: Quels types de hottes peuvent être raccordées par l'arrière?

Accepted Answer

Seules les hottes murales peuvent être raccordées par l'arrière.

Question 21

Trucs et astuces: Quels types de casseroles/poêles doivent être utilisées sur une taque de cuisson à induction?

Accepted Answer

Les plats doivent être équipés d'une semelle magnétique. Si vous faites un achat, vérifiez que le logo "compatible avec l'induction" est bien présent. Vous pouvez également vérifier si vos plats actuels sont compatibles avec un simple magnet: si l'aimant colle à la semelle du plat, celui-ci est compatible avec une taque de cuisson à induction.

Question 22

Trucs et astuces: Dois-je utiliser des filtres spécifiques pour ma hotte aspirante?

Accepted Answer

Oui , vous avez besoin d'un filtre spécifique pour la graisse et les odeurs. Il s'agit généralement d'un filtre à charbon. Ce filtre doit être remplacé régulièrement. Toutes ces informations figurent dans la notice d'emploi de votre hotte.

Question 23

Entretien de nos produits: Qu'est ce que l'Autoclean?

Accepted Answer

Le filtre Autoclean est un filtre "auto-nettoyant", donc il n'ya pas besoin de nettoyer le filtre après chaque lavage. Ce système de filtre auto-nettoyant garantit un résultat de lavage parfait et un entretien minimum: seulement deux fois par an.

Question 24

Trucs et astuces: Quelle quantité de lessive dois-je utiliser dans mon lave-linge?

Accepted Answer

Cela dépend de la dureté de l'eau et du degré de salissure de votre linge. L'eau adoucie nécessite moins de lessive que l'eau dure.Et, bien sur, plus votre linge est taché, plus vous aurez besoin d'augmenter la dose de lessive pour parfaitement le nettoyer.Suivez les instructions présentes sur l'emballage de votre lessive. Si vous remarquez des résidus de lessive sur votre linge à la fin du cycle de lavage, cela signifie que vous utilisez probablement trop de lessive.

Question 25

Entretien de nos produits, Trucs et astuces: Quand faut-il ajouter du liquide de rinçage?

Accepted Answer

Un voyant lumineux s'allume lorsque le liquide de rinçage vient à manquer ou, si votre lave-vaisselle est doté d'un indicateur optique, quand la lentille noire du distributeur de liquide de rinçage n'est plus visible. Si vous renversez du liquide de rinçage, nettoyez-le immédiatement! Vous éviterez la formation excessive de mousse qui pourrait compromettre le résultat du lavage.

Question 26

Entretien de nos produits: Si votre lave-vaisselle affiche un code d'erreur non répertorié ci-dessus, veuillez fixer un rendez-vous avec un technicien.

Accepted Answer

Appelez le 02 263 33 33 pour plus d'informations ou pour fixer un rendez-vous avec un technicien.

Question 27

Trucs et astuces: À quelle distance la hotte doit elle être positionnée au-dessus de la taque de cuisson?

Accepted Answer

Il convient de vous référer au mode d'emploi, spécifique à votre modèle de hotte. En rêgle générale, nous recommandons une distance de 75cm pour une taque de cuisson au gaz et de 65cm pour une taque électrique. Mais il est important de vous référer à votre mode d'emploi, lequel peut indiquer une distance spécifique.

Question 28

Entretien de nos produits: Votre lave-vaisselle affiche le code d'erreur suivant: F8.

Accepted Answer

Ce code signale un problème de niveau d'eau dans la cuve. Il faut nettoyer les filtres et le fond de cuve. Après nettoyage, appuyer 5 secondes sur la touche Départ.

Question 29

Entretien de nos produits: A-t-on besoin de détartrer son lave-vaisselle?

Accepted Answer

Selon la dureté de l’eau et son degré de calcaire, nous vous conseillons de détartrer votre lave-vaisselle 2 fois par an.

Question 30

Entretien de nos produits: Votre lave-vaisselle affiche le code d'erreur suivant: F7.

Accepted Answer

Ce code signale une mauvaise arrivée d'eau. Il faut vérifier le débit d'eau et que le robinet soit ouvert. Après vérifications, appuyez 5 secondes sur la touche Départ.

Question 31

Entretien de nos produits: Comment mesurer la dureté de l’eau?

Accepted Answer

Pour connaître le degré de dureté de l’eau de votre zone, vous pouvez: vous adresser à la société de distribution d’eau potable ou vérifier sur votre dernière quittance. Sinon contacter votre mairie ou utiliser une languette ph.

Question 32

Entretien de nos produits: Le voyant du liquide de rinçage indique que le bac est plein alors qu'on n'en a pas mis depuis longtemps. Pourquoi?

Accepted Answer

C’est normal. En effet, il y a un réservoir de 250 ml et lors de l’utilisation d’un cycle seulement 3ml est utilisé.

Question 33

Entretien de nos produits: Des points de rouille apparaissent sur mes couverts en inox. Que faire pour remédier à ce problème?

Accepted Answer

Dans certaines situations (dureté de l'eau et qualité de l'inox des couverts), des points de rouille peuvent apparaître. C'est un phénomène normal, mais pour limiter ce risque, veillez à ne pas trop charger le panier à couverts. Certaines qualités d'inox sont plus fréquemment sujettes à ce phénomène.

Question 34

Entretien de nos produits: Votre lave-vaisselle affiche le code d'erreur suivant: F6.

Accepted Answer

Ce code signale une absence d'arrivée d'eau. Il faut vérifier que l'arrivée d'eau soit bien ouverte et que le tuyau ne soit pas plié. Après vérifications, appuyez 5 secondes sur la touche Départ.

Question 35

Entretien de nos produits: Faut-il rincer la vaisselle avant de la charger dans le lave-vaisselle?

Accepted Answer

Ne rincez pas la vaisselle à l’eau courante avant de la mettre dans le lave-vaisselle, mais pensez à bien la débarrasser de tous restes d'aliments.

Question 36

Entretien de nos produits: Qu'est ce que l'option PowerClean?

Accepted Answer

Les jets haute pression à l'arrière de la machine nettoient facilement même les casseroles et les plats les plus sales, sans pré-rinçage, trempage ou frottement manuel.

Question 37

Entretien de nos produits: Pourquoi le temps de lavage change à chaque lavage quand on fait un lavage eco?

Accepted Answer

C'est un lave-vaisselle 6TH SENSE qui analyse toutes les 10 secondes le degré de salissure et qui adapte le temps de lavage en fonction du résultat.

Question 38

Entretien de nos produits: Peut on enlever la sonnerie de fin de programme de notre lave vaisselle.

Accepted Answer

Il n'est pas possible de désactiver la sonnerie de fin de programme de votre lave vaisselle.

Question 39

Entretien de nos produits: Cet appareil ne doit sûrement plus chauffer correctement car les pastilles ne fondent pas complètement et vaisselle reste humide à la fin du lavage. Que dois-je faire?

Accepted Answer

Il est important de remettre les tablettes directement dans le distributeur de détergent pour une meilleure distribution de celui-ci.

Question 40

Entretien de nos produits: Les tasses à thé prennent une coloration sombre qui ne part pas au lave-vaisselle.

Accepted Answer

Ce phénomène est inévitable. La théine possède un pouvoir de coloration très puissant et presque indélébile.

Question 41

Entretien de nos produits: Les paniers de mon lave-vaisselle ont changé de couleur. Faut-il s'en inquiéter?

Accepted Answer

Non, ce phénomène est dû à certains aliments dont le pouvoir de coloration est très fort (tomates, carottes, curry, etc.) La sauce tomate, par exemple, peut donner une coloration orange aux paniers de votre lave-vaisselle. Pour éliminer la coloration du bac à produit et des paniers, vous pouvez faire un lavage sans vaisselle en ayant rempli le bac à produits de cristaux d’acide citrique. D’autre part, les composants en plastique peuvent devenir gris. Ceci se produit lorsqu’ils sont lavés en présence d’argenterie avec trop peu de détergent. Cette coloration du plastique disparaîtra après 10 à 15 cycles de lavage.

Question 42

Entretien de nos produits: Utilise-t-on plus d'eau en faisant la vaisselle à la main ou en utilisant un lave-vaisselle?

Accepted Answer

On utilise trois fois plus d'eau en faisant la vaisselle à la main. Trois fois plus économique qu’un lavage à la main. En moyenne, le lave-vaisselle permet à chaque lavage de réduire la consommation d’environ 35 litres d’eau, soit 70% d’économie. Pour les consommateurs utilisant un volume d’eau important pendant le lavage à la main, l’économie d’eau peut atteindre jusqu’à 87%. Grâce à la baisse des consommations d’eau, un lave-vaisselle permet d’économiser de l'argent par rapport au lavage à la main pour un foyer de quatre personnes.

Question 43

Entretien de nos produits: Mon réservoir de sel régénérant est plein mais l'indicateur de sel reste allumé. Solution?

Accepted Answer

Rajouter un verre d'eau et mélangez avec la cuillère. Ce n'est qu'après plusieurs lavages que le voyant doit normalement s'éteindre. En effet, il faut laisser faire la régénération pendant 2/3 lavages.

Question 44

Entretien de nos produits: Mes verres prennent une coloration bleu pétrole. Que faire pour remédier à ce problème?

Accepted Answer

Ce changement de couleur correspond à une réaction chimique (interaction entre le plomb contenu dans le verre, le détergent, la température et la dureté de l'eau) qui apparaît au fil du temps. Ce phénomène est irrémédiable.

Question 45

Entretien de nos produits: J'ai des traces blanches et des dépôts sur les verres. Quelle en est la cause?

Accepted Answer

1) Vérifier la dureté de l'eau. 
2) Vérifier que le bac à sel soit correctement rempli. 
3) Mettre les tablettes dans le distributeur de détergent et non dans le panier.

Question 46

Entretien de nos produits: Je retrouve des dépôts au fond des verres en fin de cycle. Que faire pour remédier à ce problème?

Accepted Answer

Pensez à nettoyer régulièrement le filtre ainsi que la plaque du filtre. De même, vérifiez de temps à autre qu'aucun corps étranger n'obstrue les sorties des bras.

Question 47

Entretien de nos produits: Le voyant Condenseur de votre sèche-linge reste allumé.

Accepted Answer

Ce voyant signifie qu'il est nécessaire de nettoyer le condenseur. Après nettoyage, réinitialiser l'appareil en positionnant le sélecteur de programme à l'inverse de la position arrêt "0". Puis appuyer 5 secondes sur la touche Départ.

Question 48

Entretien de nos produits: Votre machine à laver affiche FP.

Accepted Answer

Ce code signale un problème de vidange. Vérifier les filtres et le tuyau de vidange (s'assurer notamment qu'il ne soit pas trop enfoncé). Après vérifications, selon modèle, appuyer 5 secondes sur la touche Annulation ou positionner le programmateur sur vidange puis appuyer sur Départ. Une fois la vidange terminée, positionner le programmateur sur Arrêt.

Question 49

Entretien de nos produits: Peut-on utiliser de l'eau de pluie ph 4,5 de manière permanente dans un lave-vaisselle? Quelles sont les conséquences?

Accepted Answer

Non. En effet, une eau trop acide détériore la vaisselle notamment les verres.

Question 50

Entretien de nos produits: Avec les "tablettes tout en un", la vaisselle n’est jamais sèche en fin de lavage. Quelle est la solution?

Accepted Answer

Vérifier la dureté de l’eau. En effet, si le réglage de la dureté de l’eau est négligé cela peut entrainer des problèmes de séchage. En outre, la dureté de l’eau permet de savoir si on est dans une zone géographique pouvant utiliser les tablettes.

Question 51

Entretien de nos produits: Peut-on laver des verres en cristal au lave-vaisselle?

Accepted Answer

Oui, en veillant à bien les séparer afin d'éviter tout choc et en utilisant un cycle approprié (Programme Fragile).

Question 52

Entretien de nos produits: Mon lave-linge n'essore plus. Que faire?

Accepted Answer

Pensez à vérifier régulièrement si des corps étrangers ne se sont pas logés au niveau de la pompe de vidange (si votre machine à laver est dotée d'une trappe accessible en façade, au bas de l'appareil; la marche à suivre est indiquée dans votre notice d'emploi).

Question 53

Entretien de nos produits: Quelles sont vos recommandations pour une 1ère utilisation du lave-vaisselle?

Accepted Answer

1) Régler la dureté de l’eau. 
2) Régler le liquide de rinçage. 
3) Régler le type de détergent utilisé. 
4) Faire un lavage à vide.

Question 54

Trucs et astuces: Quelle distance maximale d'évacuation dois-je avoir pour ma hotte?

Accepted Answer

Idéalement, pas plus de 3 mètres.

Question 55

Trucs et astuces: Quelle taille est recommandée pour le tuyau d'évacuation dans le cas d'une hotte en ilôt?

Accepted Answer

Idéalement un tuyau de 15cm de diamètre, mais il existe des kits d'adaptation pour un tuyau de 12cm de diamètre. Ces derniers sont disponibles auprès de notre service Pièces détachées.

Question 56

Entretien de nos produits: Un effet de voile blanc apparaît sur les verres. Que faire pour remédier à ce problème?

Accepted Answer

Laver le verre à la main. Si le voile blanc disparaît, c'est qu'il était dû à un mauvais réglage du réservoir à sel (excès de sel dans la cuve). Il convient donc de régler le réservoir à sel sur un niveau inférieur, en suivant les instructions figurant sur la notice d'emploi de votre appareil. Si le lavage à la main ne change rien, essayer le lavage au vinaigre. Si dans ce cas le voile blanc disparaît, c'est qu'il était dû à un réglage insuffisant du réservoir à sel. Il convient donc de régler le réservoir à sel sur un niveau supérieur, en suivant les instructions figurant sur la notice d'emploi de votre appareil. Enfin, si le lavage à l'eau et le lavage au vinaigre sont sans effet, le phénomène de voile est malheureusement dû à une qualité insuffisante du verre et ne peut être évité.

Question 57

Entretien de nos produits: Est-ce que l'on peut laver l'argenterie au lave-vaisselle?

Accepted Answer

Oui, à condition de veiller à bien séparer l'argenterie des autres matières (exemple: ne pas mettre les couverts en inox et les couverts en argent dans le même panier à couverts).

Question 58

Entretien de nos produits: Pourquoi reste-t-il toujours de l'eau dans les éléments de forme creuse (pieds de masagrans, bols à base creuse, etc…)?

Accepted Answer

Il est normal qu'il reste de l'eau dans les creux de certains récipients; leur forme retient l'eau prisonnière et celle-ci ne peut en aucun cas être évaporée lors du cycle de séchage. Veillez à incliner au maximum ces types de récipients afin que l'eau de rinçage puisse s'écouler au mieux.

Question 59

Entretien de nos produits: Comment utiliser les "tablettes tout en un"?

Accepted Answer

Certains modèles sont équipés de la fonction "tout en un". Ces cycles dédiés optimisent le lavage avec des pastilles de lavage et vous rendent une vaisselle sans trace. L’ajout de sel n’est pas nécessaire sauf si l'eau est très calcaire.

Question 60

Entretien de nos produits: Un effet d'arc-en-ciel apparaît sur les verres. Que faire pour remédier à ce problème?

Accepted Answer

L'effet d'arc-en-ciel est dû à un excès de liquide de rinçage. Il convient de vérifier le réglage du réservoir à liquide de rinçage en suivant les instructions figurant sur la notice d'emploi de votre appareil. Veillez également à ne pas faire déborder de liquide de rinçage lors du remplissage de ce réservoir. L'effet d'arc-en-ciel est malheureusement irrémédiable.

Question 61

Entretien de nos produits: Si votre machine à laver affiche un code d'erreur non répertorié ci-dessus, veuillez fixer un rendez-vous avec un technicien.

Accepted Answer

Appelez le 02 263 33 33 pour plus d'informations ou pour fixer un rendez-vous avec un technicien.

Question 62

Entretien de nos produits: Qu'est-ce-qu'un lave-vaisselle 6TH SENSE fait de plus qu'un autre lave-vaisselle?

Accepted Answer

Les lave-vaisselle 6TH SENSE de Whirlpool mesurent en permanence le degré de salissures liquides et solides dans l’eau afin d’obtenir une vaisselle irréprochable et ce en adaptant au mieux les quantités d’eau, les températures et le temps de lavage.

Question 63

Trucs et astuces: Je ne paux pas brancher ma hotte aspirante sur un conduit d'évacuation extérieure. Le mode recyclage est-il efficace?

Accepted Answer

Oui, toutes les hottes Whirlpool peuvent être utilisées en mode recyclage ou en évacuation extérieure. En mode recyclage, la vapeur chargée en mauvaises odeurs et graisses est filtrée. L'air purifié est ensuite renvoyé dans la cuisine, sans assécher l'air ambiant (le taux d'humidité dans votre cuisine peut donc s'élever). Attention! Ne connectez jamais une hotte à évacuation à un système de ventilation centrale.

Question 64

Entretien de nos produits: Est-il possible d'utiliser du sel de table ou du sel pour adoucisseur d'eau dans mon lave-vaisselle au lieu d'un sel régénérant?

Accepted Answer

Attention! Vous devez utiliser uniquement du sel régénérant pour lave-vaisselle! Le sel de table contient des substances qui peuvent endommager votre lave-vaisselle. Ne remplissez jamais le réservoir à sel avec des substances non appropriées (par exemple du détergent) pour ne pas risquer d’endommager l’adoucisseur. Important! Au premier remplissage de votre réservoir à sel, remplissez-le d'abord d'eau, puis ajoutez le sel régénérant. Veillez à utiliser l'entonnoir prévu à cet effet afin de limiter la chute de sel dans la cuve. Très important: pensez à toujours lancer un prélavage après avoir rempli votre réservoir à sel pour éliminer tout résidu de sel dans la cuve!

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